最后更新：2025年6月23日
欢迎使用由安阳市硕丰信息科技有限公司（以下简称"我们"）开发的"智客AI"产品及相关服务。 本协议是您与我们之间关于使用"智客AI"产品的具有法律约束力的协议，请您仔细阅读并理解本协议全部条款， 特别是关于限制或免除责任的条款、争议解决条款等。如您对本协议有任何疑问，可通过本协议列明的联系方式咨询我们。
您点击"同意"按钮、注册账号或使用"智客AI"服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议的全部内容， 并同意受本协议约束。如您不同意本协议任何条款，您应立即停止注册或使用本服务。
1.1 "智客AI"：指由安阳市硕丰信息科技有限公司开发的，提供一键聚合、智能回复、管理工作台、自动转接等功能的人工智能服务平台及相关客户端软件。
1.2 "用户"：指注册、登录、使用本服务的个人或组织。
1.3 "服务"：指我们通过"智客AI"向用户提供的各项功能和服务，包括但不限于一键聚合、智能回复、管理工作台、自动转接等。
1.4 "内容"：指用户在使用本服务过程中上传、发布、传输的任何文字、图片、音频、视频等信息，以及AI生成的回复内容。
1.5 "点数"：指用户在使用本服务时所需的计量单位，用于计量服务的使用量，可通过免费试用或付费方式获得。
1.6 本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的解释。
2.1 "智客AI"产品提供包括但不限于一键聚合、智能回复、管理工作台、自动转接等功能（以下统称"服务"）。我们有权根据业务发展情况，增加、减少或调整服务内容，具体以实际提供的服务为准。
2.2 我们授予您一项非独占、不可转让、可撤销的许可，允许您在遵守本协议所有条款和条件的前提下，为个人或企业内部合法用途使用"智客AI"产品及相关服务。
2.3 您理解并同意，我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利，且无需事先通知您，但会尽可能提前7天通过站内信、邮件或公告等方式告知并提供合理的过渡期。
重要提示：您不得对本服务进行反向工程、反向编译、反向汇编、破解、修改、改编、翻译、出租、出借、出售、分发本服务或其任何部分，或试图以任何方式发现本服务的源代码。
2.5 您不得利用任何第三方软件、插件、外挂、系统等干扰、破坏本服务的正常运行或试图从中牟取不正当利益。
3.1 新用户完成注册并通过实名认证后，可获得100点数的免费试用额度，用于体验"智客AI"的各项服务。每个自然人或法人实体仅可注册一个账号享受免费试用权益。
3.2 免费试用点数的有效期为自账号注册之日起30天，逾期未使用的点数将自动失效。
3.3 免费试用点数仅可用于本产品内的服务消费，不可兑换现金、不可转让、不可赠与，试用期结束或免费点数用尽后，如需继续使用需购买相应服务。
3.4 我们保留对免费试用政策进行调整的权利，包括但不限于试用点数、试用期限、试用范围等，调整将通过公告等方式通知用户。
3.5 如发现用户通过不正当手段获取多个免费试用账号或点数，我们有权取消其免费试用资格，收回已发放的点数，并根据情节轻重采取限制功能、封禁账号等措施。
4.1 您在使用本服务时需注册账号，应提供真实、准确、完整的信息（包括但不限于姓名/名称、手机号码、电子邮箱等），并及时更新。如因信息不实、过时或不完整导致的任何损失，由您自行承担。
4.2 您应对自己的账号和密码安全负责，不得向任何第三方泄露。如发现账号异常使用、密码泄露等情况，应立即通知我们，并采取修改密码等措施。因您未及时采取措施导致的损失，由您自行承担。
重要提示：您的账号仅限于您本人使用，未经我们书面许可，不得转让、出租、出借或授权他人使用。如违反此规定，您应对该账号下发生的所有行为承担责任。
4.4 如您连续12个月未使用您的账号，我们有权将该账号进行注销处理，并清除相关数据，法律法规另有规定的除外。
4.5 如您遗忘账号密码，可通过我们提供的找回功能找回，您应对找回密码过程中所提供的信息的真实性负责。
4.6 因您自身原因导致账号被盗用、密码泄露等造成的损失，我们不承担责任，但会在您提供必要证明的情况下尽力协助您找回账号。
5.1 您不得利用本服务从事任何违法违规活动，包括但不限于：
5.2 您不得利用本服务生成或传播任何违反法律法规、公序良俗的内容，包括但不限于：
5.3 您不得利用本服务进行任何商业推广、营销活动，除非获得我们的书面许可。
重要提示：如您违反上述规定，我们有权采取包括但不限于警告、删除内容、限制功能、暂停或终止服务、封禁账号等措施，由此造成的损失由您自行承担。如因此给我们或第三方造成损失的，您应承担赔偿责任。
6.1 为提供更好的服务，我们可能收集您在使用本服务过程中产生的数据，包括但不限于：
6.2 我们收集和使用您的数据主要用于：
6.3 我们将按照法律法规的要求保护您的数据安全，采取合理的技术和管理措施防止数据泄露、丢失或被滥用。
6.4 我们不会未经您的许可向第三方出售、出租您的个人数据，但以下情况除外：
6.5 您有权要求我们删除您的个人数据，我们将在收到您的请求后15个工作日内处理您的请求，但法律法规另有规定或为提供服务所必需的除外。
6.6 关于数据收集和使用的更多详情，请参阅我们的《隐私政策》。
7.1 "智客AI"产品及相关服务的所有知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密、技术秘密等）均归我们或我们的许可方所有。
7.2 本服务中包含的文字、图片、音频、视频、软件、技术、程序、数据及其他信息（包括但不限于产品、服务、技术、软件、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密及其他所有相关权利）均归我们或我们的关联公司所有。
7.3 您在使用本服务过程中产生的内容，其知识产权归您所有，但您授予我们一项全球性、非独占、免费、可转授权、可再许可的许可，允许我们在提供服务的范围内使用、复制、传播、展示、改编、汇编该内容，且此许可在本协议终止后仍然有效。
重要提示：您使用本服务生成的AI内容，其知识产权归我们所有，但您获得在非商业用途范围内使用该内容的许可。如您需要将AI生成内容用于商业用途，需另行获得我们的书面授权。
7.5 未经我们书面许可，您不得擅自复制、修改、传播、销售、出租、出借本产品的任何部分，或创造与本产品相关的衍生作品。
7.6 如您认为本服务中的内容侵犯了您的知识产权，请按照我们提供的投诉渠道进行投诉，我们将在收到投诉后及时处理。
重要提示：您充分理解并同意，"智客AI"的回复基于人工智能技术生成，其原理是通过算法对大量数据进行学习后产生输出，可能存在不准确、不完整、不适当或过时的情况，仅供参考，不构成任何建议。
8.2 AI生成内容可能受到训练数据、算法模型、输入内容等多种因素影响，我们不对AI生成内容的准确性、完整性、可靠性、适用性作出任何明示或暗示的保证。
8.3 您应自行判断AI回复的可靠性，并对基于AI回复做出的任何决策负责，我们不承担由此产生的任何直接或间接责任，包括但不限于因依赖AI回复而造成的任何损失。
8.4 对于涉及医疗、法律、金融、投资等专业领域的问题，AI回复仅供参考，不构成专业建议，您应咨询相关领域的专业人士。
8.5 如您发现AI回复存在问题，可向我们反馈，我们将尽力改进，但不对改进效果作出保证。
8.6 您理解并同意，使用AI生成内容所产生的一切风险和责任由您自行承担。
9.1 对于付费服务，您应按照我们公布的价格和支付方式进行支付。我们有权根据市场情况调整服务价格，但会提前7天通过公告等方式通知用户，新价格对已付费用户不具有追溯力。
9.2 您通过任何方式（包括但不限于线上支付、线下转账等）支付费用后，即视为您同意购买相应的服务。支付完成后，我们将为您开通相应的服务或增加相应的点数。
重要提示：除非法律法规另有规定或我们明确承诺，已支付的费用不予退还，包括但不限于以下情况：
9.4 点数具有有效期，具体以购买时的说明为准，逾期未使用的点数将自动失效，不予退还或延期。
9.5 如因我们的原因导致服务无法正常提供，且在30天内未能修复，我们将根据实际情况提供以下解决方案之一：
9.6 您理解并同意，我们仅对直接通过我们官方渠道购买的服务承担责任，对于通过第三方渠道购买的服务，我们不保证其有效性，也不承担相应责任。
10.1 本服务可能包含或链接至第三方提供的服务、产品或网站（以下统称"第三方服务"）。这些第三方服务由其提供者独立运营，与我们无关。
10.2 您使用第三方服务时，应遵守第三方服务的相关条款和政策。我们不对第三方服务的内容、质量、安全性、合法性或其他方面承担任何责任。
10.3 我们提供第三方服务的链接或包含第三方服务，不表示我们认可或推荐该第三方服务。
10.4 因使用第三方服务产生的任何纠纷或损失，由您与第三方服务提供者自行解决，我们不承担任何责任。
重要提示：您理解并同意，本服务按"现状"和"可用"状态提供，我们不保证服务的不间断、无错误，也不保证服务能满足您的所有需求。
11.2 我们不对本服务的准确性、完整性、可靠性、适用性、及时性作出任何明示或暗示的保证。
11.3 对于因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等）、第三方服务故障、网络拥堵、黑客攻击等原因导致的服务中断或损失，我们不承担责任。
11.4 我们不对您因使用或无法使用本服务而产生的任何直接或间接损失承担责任，包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断等，即使我们已被告知可能发生此类损失。
11.5 对于您因依赖本服务（包括但不限于AI生成内容）而作出的任何决策或采取的任何行动所产生的后果，我们不承担责任。
11.6 对于第三方因您使用本服务而对您提起的任何索赔或诉讼，我们不承担责任，但会在您的合理要求下提供必要的协助，相关费用由您承担。
12.1 我们有权根据业务发展和法律法规变化，随时修改本协议。修改后的协议将在公布后生效，我们会通过网站公告、站内信、邮件等方式通知您。
12.2 如您对修改后的协议有异议，有权停止使用本服务；如您继续使用服务，即视为接受修改后的协议。
12.3 您可以随时停止使用本服务，并不需要特别通知我们。您停止使用服务后，本协议自动终止，但本协议中具有持续效力的条款（包括但不限于知识产权、免责条款、争议解决等）仍然有效。
12.4 如您违反本协议，我们有权采取包括但不限于警告、限制功能、暂停或终止服务、封禁账号等措施，且不退还任何已支付的费用。
12.5 我们有权根据业务调整，随时终止全部或部分服务，届时会提前30天通知您，并对您已支付但未使用的费用按比例退还（如有）。
12.6 本协议的终止不影响双方在协议项下的知识产权、免责条款、赔偿责任等具有持续效力的内容。
13.1 我们向您发出的通知可以通过网站公告、站内信、电子邮件、手机短信等方式进行。
13.2 通过网站公告方式发出的通知，在公告发布时即视为已送达；通过站内信方式发出的通知，在发送成功时即视为已送达；通过电子邮件方式发出的通知，在邮件进入您的邮箱系统时即视为已送达；通过手机短信方式发出的通知，在短信发出时即视为已送达。
13.3 您向我们发出的通知，应通过我们公布的联系方式进行，在我们收到并确认后视为已送达。
13.4 您应确保您提供的联系方式（如电子邮箱、手机号码等）真实有效，并及时更新。如因联系方式不准确或未及时更新导致通知无法送达，由此产生的后果由您自行承担。
14.1 本协议适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。
14.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向安阳市硕丰信息科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
14.3 在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。
15.1 未成年人使用本服务应在其法定监护人的指导和同意下进行，并遵守本协议及相关法律法规的规定。
15.2 我们建议未成年人的法定监护人仔细阅读本协议，并监督未成年人使用本服务的行为。
15.3 如未成年人使用本服务导致任何损害或责任，由其法定监护人承担。
15.4 我们有权根据法律法规的要求，对未成年人使用本服务的行为采取限制措施，包括但不限于限制使用时间、限制使用某些功能等。
16.1 本协议构成您与我们之间关于使用"智客AI"服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议、谅解和承诺。
16.2 如本协议的任何条款被有管辖权的法院认定为无效、违法或不可执行，不影响本协议其他条款的效力。
16.3 我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不应视为对该权利的放弃。
16.4 您对本协议有任何疑问，可通过以下方式与我们联系：
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